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La transazione potrebbe essere stata negata per diversi motivi: crediti insufficienti, transazione effettuata presso un brand non disponibile, crediti differenti o pagamento tramite PayPal non supportato dalla Tundr Card.
La transazione è stata rifiutata perché i crediti disponibili non sono sufficienti per effettuare la transazione desiderata.
Puoi visualizzare i crediti disponibili nella schermata principale (Home) dell’App Tundr Benefits.
La transazione è stata rifiutata perché non è stata effettuata presso uno dei brand disponibili.
Puoi visualizzare i brand disponibili per la tua tipologia di crediti cliccando direttamente su “Scopri tutti” nella schermata principale (Home) dell’App Tundr Benefits.
Se invece hai effettuato una transazione in un punto vendita che dovrebbe essere autorizzato, ma viene inaspettatamente rifiutata, ti preghiamo di segnalarcelo. Puoi aiutarci inviando una mail all'indirizzo [email protected] indicando i dettagli della transazione ed il nome del negozio.
Verifica che l’esercente sia tra quelli disponibili (lo puoi vedere nell’elenco dei brand in App) e in seguito, nel caso ti siano stati assegnati più Crediti, controlla che tale Credito abbia ancora disponibilità.
La transazione è stata negata perché la Tundr Card non supporta PayPal, SumUp, Klarna ed altre modalità di pagamento simili.